การรับประกันสินค้า

ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าได้มีปัญหาขัดข้อง ร้าน JLGaming มีนโยบายช่วยเหลือลูกค้า ดังนี้

 

เปลี่ยนสินค้าทันทีภายใน 7 วัน

ในกรณีสินค้ามีปัญหาขัดข้องภายใน 7 วัน (นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า) ทางร้าน JLGaming ยินดีให้บริการลูกค้าเพื่อสลับสินค้าตัวใหม่ให้ทันที ตามเงื่อนไขที่กำหนด

ในกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งไว้และสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกแกะ ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านเพื่อรับบริการการเปลี่ยนสินค้าที่ถูกต้องให้ทันที

 

สินค้าทุกชิ้นในร้านเป็นของแท้ ที่มีรับประกันจากศูนย์ไทย

ในกรณีสินค้ามีปัญหาขัดข้องหลังจาก 7 วัน (นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า) ลูกค้าสามารถ 1. ส่งสินค้ามาที่ร้านเพื่อรับบริการการเคลมสินค้าผ่านทางร้านได้ทันที 2. ส่งศูนย์ของสินค้านั้นๆเพื่อรับบริการการเคลมจากทางศูนย์ ตามเงื่อนไขที่กำหนด

 

ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการประกันสินค้าได้ตลอด 24 ชม.

ในกรณีสินค้าเป็นสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากทางร้าน ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้

หรือในกรณีที่สินค้าอยู่นอกระยะเวลาประกันหรือเงื่อนไขที่กำหนด ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านเพื่อเข้ารับบริการจากทางร้าน

เงื่อนไขการรับประกัน

  • สินค้าเข้ารับบริการการรับประกันต้องมีกล่องและหลักฐานการสั่งซื้อที่ชัดเจน (หลักฐานการสั่งซื้อ: กล่องสินค้า, ใบเสร็จ หรือ รูปหน้าคำสั่งซื้อ)
  • สินค้าเข้ารับบริการการรับประกันต้องอยู่ในสภาพเหมาะสม คือมีอุปกรณ์ครบถ้วน ไม่หัก แตก ฉีกขาด โดนน้ำ หรือการใช้งานที่ผิดพลาด และภายใต้การรับประกันจากศูนย์นั้นๆ
  • สินค้าเข้ารับบริการการรับประกันที่อยู่นอกเหนือระยะเวลาการรับประกัน ทางร้านยินดีให้บริการโดยเป็นผู้ผสานงานนำส่งสินค้าไปยังศูนย์เพื่อรับการซ่อม แก้ไข หรืออื่นๆ โดยมีค่าบริการตามจริง

ส่งฟรี

การจัดส่งสินค้าใช้บริการขนส่งชั้นนำของประเทศไทย โดยมีการตรวจสอบสภาพภายนอกสินค้าก่อนส่งทุกครั้ง และจัดส่งทั่วประเทศไทย โดยใช้เวลา 1-2 วันทำการ "จัดส่งรวดเร็ว สภาพสินค้าสมบูรณ์"

เงื่อนไขการรับประกัน

  • จัดส่งฟรี เมื่อสั่งซื้อตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป
  • บริการเก็บเงินปลายทาง บริการเก็บเงินปลายทางโดย Kerry Express โดยมีระยะเวลาการส่ง 1-2 วันทำการ และมีค่าบริการเพิ่มเติม 3% จากยอดทั้งหมด